Kiedy założyłeś swoją małą firmę, prawdopodobnie nie spodziewałeś się, że spędzisz tyle czasu na zastanawianiu się, jak zaoszczędzić pieniądze. Ale oto jesteś, żonglując wydatkami, dbając o zadowolenie klientów i próbując osiągnąć zysk w tym samym czasie.

A wysyłka? To jeden z największych wydatków.

Około 48% kupujących online porzuca swoje koszyki z powodu nieoczekiwanych kosztów wysyłki, a 62% nie dokona zakupu w sklepie, który nie oferuje bezpłatnej wysyłki. Ale jak zaoferować przystępną cenowo wysyłkę, gdy stawki przewoźników stale rosną, a koszty pakowania nigdy nie przestają się sumować?

Właśnie w tym ma pomóc ten przewodnik. Poznasz praktyczne strategie obniżania kosztów wysyłki dla sklepów internetowych, od wyboru odpowiednich opakowań i przewoźników po korzystanie z prostych narzędzi, które mogą zaoszczędzić czas i pieniądze.

Pod koniec będziesz mieć jasne, możliwe do wykonania kroki, aby utrzymać większy zysk w swojej firmie, jednocześnie zapewniając klientom wspaniałe wrażenia.

Zaczynamy!

1. Zważ i zmierz swoje paczki

Znasz to rozczarowujące uczucie, gdy otwierasz paczkę chipsów i zdajesz sobie sprawę, że jest w połowie pusta? Teraz wyobraź sobie, że Twoi klienci otrzymują ogromne pudełko... tylko po to, by znaleźć w nim mały produkt.

Nie tylko wygląda to na marnotrawstwo, ale także płacisz dodatkowo za całą tę pustą przestrzeń.

Przewoźnicy stosują wymiarowo-wagowe ceny, co oznacza, że naliczają opłaty w oparciu o rozmiar, a nie wagę. Duże pudło wypełnione powietrzem to po prostu strata pieniędzy.

Rozwiązaniem jest mądre pakowanie. Oto kilka pomysłów, jak to zrobić:

• Użyj wagi, aby uzyskać dokładną wagę: Może się wydawać, że to nic wielkiego, ale zgadywanie wagi paczek może kosztować więcej niż myślisz. Jeśli oszacujesz wysoką wartość, przepłacisz. Jeśli oszacujesz niską wartość, Twoja paczka może zostać podniesiona do wyższej stawki, gdy przewoźnik ją zważy. Zainwestuj w niezawodną wagę cyfrową, aby móc wprowadzać dokładne wagi na etykietach wysyłkowych.
• Dokładnie mierz wymiary, aby nie płacić za niepotrzebne cale: Wielu przewoźników stosuje wymiarowe ceny wagowe (DIM weight), co oznacza, że obliczają koszt na podstawie rozmiaru paczki, a nie tylko jej wagi. Jeśli używasz zbyt dużego pudełka, zasadniczo płacisz dodatkowo za pustą przestrzeń w środku. Przed wyborem pudełka należy dokładnie zmierzyć jego wysokość, szerokość i długość. Niektórzy przewoźnicy oferują również opcje zryczałtowanej stawki, które mogą być tańsze niż płacenie za ponadwymiarowe opakowanie.
• Jeśli to możliwe, zrezygnuj ze zbyt dużych pudełek i wybierz foliopaki lub solidne opakowania: Pudełka świetnie nadają się do ochrony, ale nie zawsze są konieczne. Jeśli wysyłasz ubrania, akcesoria lub towary miękkie, rozważ zamiast tego foliopaki lub wyściełane koperty. Są one lżejsze, tańsze i zajmują mniej miejsca, co oznacza niższe koszty wysyłki. W przypadku delikatnych przedmiotów używaj mniejszych, dobrze wyściełanych pudełek zamiast dużych, wypełnionych nadmierną ilością materiałów opakowaniowych.

💡 Wskazówka: Jeśli wysyłasz różne produkty, stwórz przewodnik po rozmiarach opakowań z kilkoma standardowymi rozmiarami pudełek i przesyłek, które pasują do najczęściej składanych zamówień.

2. Użyj drukarki ręcznej, aby obniżyć koszty pakowania i etykietowania

Drukowanie etykiet wysyłkowych, kodów kreskowych lub naklejek brandingowych to tylko kolejny ukryty koszt, który z czasem się sumuje. Być może kupujesz wstępnie wydrukowane etykiety lub naklejki brandingowe. Wydajesz tylko pieniądze na dodatkowe materiały, które mogą nie być nawet potrzebne.

W tym miejscu z pomocą przychodzą drukarki ręczne. Dają one swobodę drukowania bezpośrednio na opakowaniach, niezależnie od tego, czy są to pudełka, folie, czy nawet koperty. Zamiast zajmować się arkuszami etykiet lub rolkami naklejek, można drukować adresy, kody kreskowe, a nawet logo bezpośrednio na powierzchni.

Jedną z opcji do rozważenia jest Ręczna drukarka atramentowa PrintPeak. Jest ona przenośna, łatwa w użyciu i działa na wielu powierzchniach, dzięki czemu można drukować szczegóły wysyłki, oznaczenia marki lub numery zamówień na żądanie.

Dla małych firm, które chcą uprościć pakowanie i obniżyć koszty, drukarka ręczna może być mądrą inwestycją. Dzięki niej proces będzie wydajny, elastyczny i przyjazny dla budżetu, a jednocześnie nada paczkom profesjonalny charakter.

💡 Wskazówka: Skorzystaj z drukarki ręcznej, aby nadać opakowaniu spersonalizowany charakter. Wydrukuj krótką wiadomość z podziękowaniem, kod rabatowy na następny zakup, a nawet swój uchwyt w mediach społecznościowych bezpośrednio na pudełku lub kopercie.

Przeczytaj również: Jak drukarki ręczne przekształcają działalność małych firm

3. Sprawdź zniżki na swojej platformie sprzedażowej

Jeśli sprzedajesz na Amazon, Etsy, eBay lub Shopify, możesz już mieć dostęp do obniżonych stawek wysyłki i nawet nie zdawać sobie z tego sprawy! Wiele platform e-commerce współpracuje z głównymi przewoźnikami, takimi jak USPS, UPS i FedEx, oferując niższe stawki niż te, które można uzyskać samodzielnie.

Oto, co możesz zrobić:

• Sprawdź pulpit sprzedawcy. Większość platform oferuje zniżki na wysyłkę w ustawieniach sprzedawcy lub w sekcji wysyłki. Poświęć kilka minut na zapoznanie się z dostępnymi ofertami.
• Porównaj stawki przed zakupem etykiet. Nawet z rabatami, niektórzy przewoźnicy mogą być tańsi od innych, w zależności od wagi paczki i miejsca docelowego. Skorzystaj z kalkulatora stawek na swojej platformie, aby je porównać.
• Poszukaj dodatkowych korzyści. Niektóre platformy oferują bezpłatne odbiory paczek, automatyczne śledzenie lub wbudowane ubezpieczenie, co pozwala zaoszczędzić pieniądze i czas.
• Rozważ skorzystanie z usługi wysyłkowej swojej platformy. Oferowane przez Amazon usługi Buy Shipping, Etsy's Shipping Labels i eBay's Discounted Shipping oferują niższe stawki niż te, które można uzyskać na poczcie lub stronie przewoźnika.

💡 Wskazówka: Jeśli wysyłasz hurtowo, sprawdź, czy Twoja platforma oferuje zniżki na wysyłkę oparte na wolumenie. Niektóre platformy automatycznie obniżają stawki wraz ze wzrostem miesięcznego wolumenu przesyłek!

4. Poznaj hybrydowe usługi wysyłkowe, aby uzyskać niższe stawki

Hybryda to najlepszy sposób na pracę, samochody... a nawet wysyłkę!

Jeśli szukasz tańszego sposobu na wysyłanie niepilnych paczek, hybrydowe usługi wysyłkowe mogą być świetną opcją. Usługi takie jak UPS SurePost i FedEx SmartPost łączą w sobie niezawodność prywatnych przewoźników z przystępną ceną USPS dla ostatecznej dostawy.

Oto jak to działa:
📦 Twoja paczka rozpoczyna podróż z UPS lub FedEx, sprawnie poruszając się po ich sieci.
📬 USPS przejmuje ostateczną dostawę, obsługując ostatnią milę do drzwi klienta.

Dlaczego pozwala to zaoszczędzić pieniądze? Ponieważ "ostatnia mila" jest często najdroższą częścią wysyłki. Przekazując ją USPS, przewoźnicy obniżają swoje koszty, a oszczędności te są przenoszone na Ciebie.

Wysyłka hybrydowa ma sens, gdy

• Wysyłasz lekkie przedmioty, które nie wymagają ekspresowej dostawy.
• Twoi klienci są w stanie zaakceptować nieco dłuższy czas wysyłki (zwykle dodatkowe 1-2 dni).
• Chcesz obniżyć koszty bez poświęcania śledzenia i niezawodności.

Jak wszystko, wysyłka hybrydowa nie jest idealna.

• Jest wolniejsza niż standardowe usługi. Jeśli klienci oczekują szybkiej dostawy, może to nie być najlepszy wybór.
• Po przejęciu przez USPS nie można wprowadzać zmian w ostatniej chwili.
• Nie zawsze jest to idealne rozwiązanie dla pilnych lub wartościowych przesyłek.

💡 Wskazówka: Jeśli korzystasz z wysyłki hybrydowej, ustal jasne oczekiwania z klientami, podając szacowany czas dostawy przy kasie. Rozważ dodanie opcji "niedrogiej wysyłki" oznaczonej jako ekonomiczna lub standardowa, aby klienci wiedzieli, że wybierają tańszą, ale nieco wolniejszą opcję.

Przeczytaj także: Rozwiązania brandingowe dla małych firm w celu budowania zaufania i przyspieszenia wzrostu

5. Zwracaj uwagę na zmiany cen przewoźników

Kolejnym wydatkiem, który może wzrosnąć bez ostrzeżenia, są stawki za wysyłkę.

Przewoźnicy regularnie dostosowują swoje ceny, często ze względu na koszty paliwa, inflację, zakłócenia w łańcuchu dostaw lub gwałtowny wzrost popytu. Niewielka podwyżka cen tu i ówdzie może nie wydawać się wielką sprawą, ale w przypadku setek (lub tysięcy) przesyłek te dodatkowe opłaty szybko się sumują.

Oto kilka wskazówek:

• Śledź aktualizacje stawek przewoźników. Większość głównych przewoźników ogłasza swoje zmiany z dużym wyprzedzeniem.
• Zwracaj uwagę na promocje lub rabaty sezonowe, zwłaszcza w szczycie sezonu zakupowego, kiedy przewoźnicy mogą oferować specjalne oferty.
• Porównuj stawki u różnych przewoźników. To, że zawsze korzystałeś z jednej usługi, nie oznacza, że nadal jest to najlepsza oferta. Szybkie sprawdzenie może ujawnić, że zmiana przewoźnika (lub nawet dostosowanie metod wysyłki) może zaoszczędzić sporo pieniędzy.

💡 Pro Tip: Skonfiguruj alerty stawek wysyłki u swoich przewoźników lub użyj oprogramowania wysyłkowego, takiego jak Shippo, ShipStation lub EasyPost, aby automatycznie śledzić zmiany cen. Narzędzia te mogą również pomóc w porównywaniu stawek w czasie rzeczywistym, dzięki czemu można przełączyć się na najbardziej opłacalną opcję, zanim podwyżki cen wpłyną na wyniki finansowe!

6. Korzystaj z ubezpieczenia zewnętrznego zamiast ubezpieczenia przewoźnika

Ubezpieczenie przesyłki jest ważne, ale nie musi kosztować fortuny. Ubezpieczenie przewoźnika jest często droższe niż opcje innych firm, które oferują taką samą ochronę za nawet 50% mniej.

Korzystanie z usług ubezpieczyciela zewnętrznego może zaoszczędzić pieniądze, zapewniając jednocześnie lepszą ochronę delikatnych lub wartościowych przedmiotów. Jeśli dużo wysyłasz, oszczędności te szybko się sumują.

Oto kilka wskazówek, jak zaoszczędzić na ubezpieczeniu przesyłki:

✔ Porównaj stawki przed zakupem. Nie zakładaj, że ubezpieczenie przewoźnika jest najlepszą ofertą. Sprawdź dostawców zewnętrznych, aby zobaczyć, czy oferują lepszą stawkę.
✔ Korzystaj z ubezpieczeń innych firm w przypadku przedmiotów o dużej wartości lub delikatnych. Wiele z nich oferuje szerszy zakres ochrony i mniej wyłączeń w porównaniu z ubezpieczeniem przewoźnika.
✔ Automatyzacja ubezpieczenia. Niektórzy zewnętrzni dostawcy umożliwiają skonfigurowanie automatycznej ochrony dla zamówień o określonej wartości.
✔ Szukaj rabatów ilościowych. W przypadku masowych wysyłek niektórzy ubezpieczyciele oferują niższe stawki w zależności od liczby ubezpieczonych przesyłek w miesiącu.

💡 Wskazówka: Jeśli korzystasz z oprogramowania wysyłkowego, takiego jak ShipStation lub Shippo, możesz już mieć dostęp do zniżkowego ubezpieczenia zewnętrznego. Sprawdź ich stawki przed zakupem u swojego przewoźnika!

7. Zaoferuj lokalną dostawę lub odbiór

Nie każde zamówienie musi zostać wysłane! Jeśli masz lokalnych klientów, oferowanie bezpłatnego lokalnego odbioru lub dostawy może być świetnym sposobem na całkowite obniżenie kosztów wysyłki przy jednoczesnym zwiększeniu wygody zakupów dla kupujących.

Pozwoli to zaoszczędzić pieniądze i pomoże zbudować silniejsze relacje z klientami. Ludzie doceniają firmy, które ułatwiają im życie, a opcja odbioru lokalnego oznacza, że nie muszą czekać (ani płacić) za wysyłkę.

Oto jak skonfigurować lokalny odbiór i dostawę:

• Włącz opcjęodbioru lokalnego na swojej stronie internetowej. Shopify, WooCommerce i Etsy pozwalają oferować odbiór w sklepie lub przy krawężniku jako opcję przy kasie.
• Skonfigurujsystem czasu odbioru. Skorzystaj z narzędzi do planowania, takich jak Calendly lub BookThatApp, aby umożliwić klientom wybór czasu odbioru.
• Zaoferuj lokalną dostawę, jeśli to możliwe. Jeśli znajdujesz się w obszarze metropolitalnym, rozważ dostawę w określonym promieniu za niewielką opłatą lub nawet za darmo w przypadku zamówień o wyższej wartości.
• Korzystaj z narzędzi dostawy, aby zachować porządek. Shopify Local Delivery, RoadWarrior i Routific pomagają planować efektywne dostawy i powiadamiać klientów, gdy ich zamówienie jest w drodze.

💡 Wskazówka dla profesjonalistów: Promuj lokalny odbiór i dostawę na stronach produktów i ekranie realizacji zakupu! Prosty komunikat "Potrzebujesz szybciej? Odbierz dziś za darmo!" może zwiększyć liczbę konwersji i zmniejszyć liczbę porzuconych koszyków przez osoby wahające się co do kosztów wysyłki.

Przeczytaj także: Kompleksowy przewodnik po rozwiązaniach do drukowania kodów kreskowych

8. Analizuj, gdzie trafiają Twoje zamówienia

Czy sprawdziłeś, gdzie trafia większość Twoich zamówień? Jeśli stale wysyłasz przesyłki do tych samych kilku stanów lub regionów, możesz przepłacać za wysyłkę, nawet nie zdając sobie z tego sprawy.

Gdy paczka musi przejechać przez cały kraj, koszty wysyłki rosną, nie wspominając o dłuższym czasie dostawy, co może frustrować klientów. Jeśli jednak duża część zamówień jest kierowana do tego samego obszaru, istnieje lepszy sposób.

Zamiast wysyłać wszystko z jednego miejsca, warto rozważyć skorzystanie z regionalnych magazynów lub centrów realizacji zamówień. Firmy takie jak ShipBob, Deliverr, a nawet Amazon FBA pozwalają przechowywać zapasy bliżej klientów, co oznacza, że klienci otrzymują zamówienia szybciej, a Ty otrzymujesz tańsze stawki.

Nawet jeśli nie chcesz korzystać z centrum realizacji, niektórzy przewoźnicy oferują ceny regionalne, które mogą być znacznie tańsze niż standardowe stawki krajowe. USPS, na przykład, oferuje ceny strefowe, w których koszt zależy od odległości, jaką pokonuje paczka. Jeśli większość twoich klientów znajduje się w jednym obszarze, możesz być w stanie wynegocjować lepsze stawki z przewoźnikiem specjalizującym się w tym regionie.

💡 Wskazówka: Uruchom szybką mapę cieplną zamówień, korzystając z analityki platformy e-commerce. Shopify, WooCommerce i Etsy pozwalają śledzić, dokąd trafiają zamówienia. Jeśli zauważysz jakiś wzorzec, być może nadszedł czas, aby przemyśleć swoją strategię wysyłki.

Przemyślenia końcowe

Prowadzenie małej firmy nie jest łatwe, nieustannie balansujesz między kosztami, oczekiwaniami klientów i osiąganiem zysków. Koszty wysyłki mogą wydawać się niekończącym się wyzwaniem, ale dzięki odpowiednim strategiom obniżania kosztów wysyłki dla sklepów internetowych możesz przejąć kontrolę i zacząć oszczędzać bez poświęcania jakości.

Niezależnie od tego, czy chodzi o wybór lepszego opakowania, korzystanie z drukarki ręcznej, zmianę przewoźnika czy zbadanie możliwości dostawy lokalnej, nawet niewielkie zmiany mogą z czasem przynieść duże oszczędności.

Testuj to, co najlepiej sprawdza się w Twojej firmie, bądź elastyczny i nie bój się dostosowywać w miarę rozwoju. Dasz radę! Życzę niższych kosztów, zadowolonych klientów i większych zysków.